Autokaupan purkaminen – milloin se on mahdollista?
Autokaupan jälkeen autossa saattaa ilmetä yllättäviä vikoja, joiden korjaaminen voi tulla hyvinkin kalliiksi. Vian korjaaminen ei myöskään aina onnistu ensimmäisellä yrityksellä ja auto voi joutua olemaan pitkiä aikoja pois ostajan käytöstä. Milloin ostajalla on oikeus vaatia autokaupan purkamista?
Tässä blogitekstissä käyn läpi, milloin käytetyn auton kaupan purkaminen voi tulla kyseeseen. Kirjoituksen aihe on rajattu kuluttajan ja autoliikkeen välisiin käytetyn auton kauppoihin, jolloin yksityishenkilöiden väliset autokaupat jäävät käsittelyn ulkopuolelle.
Milloin käytetyssä autossa on virhe?
Autoliikkeestä ostetun käytetyn auton kauppaan sovelletaan kuluttajansuojalain (38/1978, “KSL”) 5 luvun säännöksiä.
KSL 5 luvun 12 §:n 1 momentin mukaan “myyjän ostajalle toimittaman tavaran tulee olla sopimuksen mukainen. Tavara on sopimuksen mukainen, kun erityisesti:
sen kuvaus, tyyppi, määrä, laatu, toimivuus, yhteensopivuus, yhteentoimivuus ja muut ominaisuudet vastaavat sovittua;
se soveltuu siihen erityiseen käyttötarkoitukseen, johon ostaja sitä tarvitsee ja jonka ostaja on viimeistään sopimuksentekohetkellä saattanut myyjän tietoon ja jonka myyjä on hyväksynyt;
sen mukana toimitetaan kaikki lisävarusteet sekä asennus- ja muut ohjeet sopimuksen mukaisesti;
siihen toimitetaan päivitykset sopimuksen mukaisesti.”
KSL 5 luvun 12 §:n 2 momentissa säädetään lisäksi tavaran yleisistä vaatimuksista. Sen mukaan:
“tavaran tulee soveltua niihin käyttötarkoituksiin, joihin saman tyyppistä tavaraa yleensä käytetään ottaen huomioon soveltuva lainsäädäntö, tekniset standardit tai näiden puuttuessa alakohtaiset käytännesäännöt;
tavaran on vastattava laadultaan ja kuvaukseltaan näytettä tai mallia, jonka myyjä asetti ostajan saataville ennen sopimuksen tekemistä;
tavaran mukana on toimitettava sellaiset lisävarusteet, pakkaukset sekä asennus-, käyttö- ja muut ohjeet, jotka ostaja voi kohtuudella odottaa saavansa;
tavaran määrän, laadun, kestävyyden, korjattavuuden ja muiden ominaisuuksien on vastattava ominaisuuksia, joita saman tyyppisillä tavaroilla yleensä on ja joita ostaja voi kohtuudella odottaa, kun otetaan huomioon tavaran luonne sekä tiedot, jotka myyjä, tuottaja tai muu liiketoimintaketjuun aikaisemmassa vaiheessa osallistunut henkilö tai joku näiden lukuun on esittänyt tavaraa markkinoitaessa tai muuten ennen kaupantekoa.”
KSL 5 luvun 13 §:n 1 momentin mukaan “tavarassa on virhe, jos se ei täytä 12 §:ssä säädettyjä vaatimuksia.”
Käytetyn auton kohdalla kaikki kaupanteon jälkeen ilmenevät viat eivät automaattisesti tarkoita, että autossa olisi kuluttajansuojalain tarkoittama virhe. Virheellisyyttä arvioitaessa merkitystä on muun muassa auton iällä, ajokilometreillä, kauppahinnalla sekä sillä, mitä auton kunnosta ja ominaisuuksista on ennen kaupantekoa kerrottu. Käytetyssä autossa voidaan lähtökohtaisesti odottaa olevan enemmän kulumista kuin uudessa autossa. Auton tulee kuitenkin vastata sitä, mitä ostajalla on ollut perusteltua aihetta odottaa.
Milloin ostajalla on oikeus purkaa kauppa?
KSL 5 luvun 16 §:n mukaan, “jos tavarassa on myyjän vastuulla oleva virhe, ostaja saa tämän luvun säännösten mukaisesti vaatia virheen korjaamista, uutta toimitusta tai hinnanalennusta taikka purkaa kaupan sekä lisäksi vaatia vahingonkorvausta. Hän saa myös pidättyä kauppahinnan maksamisesta.”
Kaupan purkamisen edellytyksistä säädetään tarkemmin KSL 5 luvun 19 §:ssä. Säännöksen mukaan ostaja voi vaatia kaupan purkamista esimerkiksi silloin, kun virheen korjaaminen on mahdotonta tai siitä aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia. Kaupan purkaminen voi tulla kyseeseen myös tilanteessa, jossa myyjä ei ole korjannut virhettä asianmukaisesti tai on ilmeistä, ettei myyjä korjaa virhettä kohtuullisessa ajassa tai aiheuttamatta ostajalle merkittävää haittaa. Purkuoikeus voi syntyä myös siinäkin tilanteessa, jos autossa ilmenee virhe siitä huolimatta, että myyjä on jo yrittänyt korjata sen.
KSL 5 luvun 19 §:n 3 momentin mukaan ostajalla on oikeus vaatia kaupan purkamista välittömästi, jos virhe on luonteeltaan niin vakava, ettei sen korjaaminen tule kyseeseen. Saman pykälän 3 momentin mukaan kaupan purkaminen ei kuitenkaan ole mahdollista, jos virhe on vähäinen. Myyjällä on todistustaakka siitä, että virhe on vähäinen.
Purkamisen edellytyksiä arvioitaessa merkitystä on erityisesti virheen laadulla ja sen vaikutuksella auton käytettävyyteen. Esimerkiksi auton käytön kokonaan estävä vika, saman vian uusiutuminen myyjän korjausyrityksistä huolimatta sekä korjaamisen pitkittyminen voivat puoltaa kaupan purkamista. Myös korjauskustannusten suuruudella suhteessa auton kauppahintaan voi olla merkitystä arvioinnissa.
Myyjän oikeus korjata virhe
Lähtökohtaisesti myyjälle on annettava ennen kaupan purkamista mahdollisuus korjata virhe.
KSL 5 luvun 18 a §:n 2 momentin mukaan “virheen oikaisu on suoritettava kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja on ilmoittanut myyjälle virheestä, ja siten, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia taikka merkittävää haittaa ottaen huomioon tavaran luonne ja tarkoitus, jota varten ostaja hankki tavaran. Jos korjattava tavara on luonteeltaan sellainen, että ostajilla on yleensä oltava tällainen tavara pysyvästi käytössään, tai jos kyseisen tuoteryhmän muut erityispiirteet sitä edellyttävät, myyjä ei saa periä ostajan käyttöön korjaamisen ajaksi annetun korvaavan tavaran käytöstä maksua.”
Kuluttajansuojalaissa ei ole määritelty tarkkaa aikaa sille, mikä on kohtuullinen aika korjata auto. Korjausajan kohtuullisuutta arvioidaan aina tapauskohtaisesti. Arvioinnissa annetaan merkitystä muun muassa vian laadulle, korjauksen vaatimille toimenpiteille sekä sille, millaista haittaa korjaamisen pitkittymisestä aiheutuu ostajalle.
Ostajalta ei voida kuitenkaan edellyttää uusien korjausyritysten hyväksymistä loputtomasti. Jos auto on ollut pitkään poissa ostajan käytöstä eikä myyjä ole onnistunut korjaamaan virhettä kohtuullisessa ajassa, ostajalle voi syntyä oikeus vaatia kaupan purkamista. Jos virhe on kuitenkin jo asianmukaisesti korjattu, pelkästään korjaamisen pitkittyminen ei yleensä enää oikeuta kaupan purkamiseen.
Reklamaation tekeminen
KSL 5 luvun 16 a §:n mukaan “ostaja ei saa vedota tavaran virheeseen, ellei hän ilmoita virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Virheilmoitus voidaan kuitenkin aina tehdä kahden kuukauden kuluessa siitä, kun ostaja havaitsi virheen, ja se voidaan tehdä myös elinkeinonharjoittajalle, joka on välittänyt kaupan myyjän lukuun tai sitoutunut vastaamaan tavaran ominaisuuksista.”
Ostajan tulee siten reklamoida havaitsemastaan virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa. Virheilmoituksen voi aina tehdä kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, mutta olosuhteista riippuen kohtuullinen reklamaatioaika voi olla tätä pidempikin.
Reklamaatio on syytä tehdä kirjallisesti, jotta sen ajankohta ja sisältö voidaan myöhemmin tarvittaessa osoittaa. Reklamaatiossa on hyvä yksilöidä autossa ilmennyt vika, sen ilmenemisajankohta sekä ostajan vaatimukset.
Autokaupan purkamisen seuraamukset
Autokaupan purkamisen seurauksena ostajan tulee palauttaa auto myyjälle ja myyjän tulee palauttaa ostajalle kauppahinta. Myyjällä voi kuitenkin olla oikeus vähentää palautettavasta kauppahinnasta ostajan autosta saama käyttöhyöty.
Ostajalla voi olla myös oikeus vahingonkorvaukseen auton virheestä aiheutuneista kustannuksista KSL 5 luvun 20 §:n perusteella. Korvattavia kuluja voivat olla esimerkiksi tarpeelliset vian selvittämisestä aiheutuneet kustannukset sekä auton käyttökelvottomuudesta aiheutuneet ylimääräiset kulut laissa säädetyin edellytyksin.
Yhteenveto autokaupan purkamisesta
Käytetyn auton osalta autokaupan purkaminen edellyttää, että autossa on myyjän vastuulle kuuluva virhe ja laissa säädetyt purkamisen edellytykset täyttyvät. Kaikki autossa ilmenevät viat eivät siten oikeuta kaupan purkamiseen.
Jos autossa ilmenee toistuvia vikoja, korjausyritykset epäonnistuvat tai auton korjaaminen pitkittyy huomattavasti, ostajalla voi kuitenkin olla oikeus vaatia kaupan purkamista. Purkuoikeuden olemassaolo arvioidaan aina tapauskohtaisesti.
Mikäli kuluttajaoikeudelliset kirjoitukset kiinnostavat, voit tutustua niihin täällä.
Tarjoamme palveluita myös yksityishenkilöille. Voit tutustua tarjoamiimme palveluihin täällä.
Jenni Parpala
Oikeusnotaari
ON
Lakitoimisto KPF
Puh. 050 4374 890
